Гарантия, обмен, возврат Villomi

На весь товар приобретенный в магазине Villomi распространяется гарантия согласно требованиям действующего законодательства Украины.

Гарантия

Срок действия гарантии 40 дней с момента покупки обуви (с момента получения товара). Гарантийные обязательства распространяются на заводской брак (отклеивание подошвы, некачественные швы). В этот период клиент может получить ремонт обуви за счет производства, если раньше пара не была в ремонте.

Обмен и возврат

Потребитель имеет право на обмен или полный возврат товара в течении 14 дней после покупки (с момента получения товара). Почтовые расходы в этом случае несет покупатель. Если произошла ошибка при формировании заказа (отправили не тот размер, или не ту модель), почтовые расходы компенсирует фабрика. Обмена нет для пар, которые отшивались по индивидуальному заказу (изменение цвета, материала, сезона и т.д.). Обмен возможен, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, свойства и упаковка

Срок перечисление денежных средств покупателю происходит на банковскую карту любого банка Украины в течении 2-3х рабочих дней с момента получения фабрикой возврата.

Товар возможно отправить только Новой почтой, данные для отправки необходимо уточнить у менеджера.


Возврата для посылок отправленных за пределы Украины нет.