Гарантия, возврат, обмен обуви Villomi

На весь товар приобретенный в нашем интернет-магазине Villomi распространяется гарантия качества

Гарантия

Срок действия гарантии 40 дней с момента покупки обуви. Гарантийные обязательства распространяются на заводской брак (отклейка подошвы, некачественные швы). В этот период клиент может потребовать ремонт за счет фирмы, если до этого пара не была в ремонте.

Обмен

В случае, если размер не подошел, мы предоставляем возможность обмена на другой размер или другую модель. Почтовые расходы в таком случае несет покупатель. Если произошла ошибка при формировании заказа (отправили не тот размер, или не ту модель), почтовые расходы компенсирует фабрика. Обмена нет для пар, которые изготавливались по индивидуальному заказу (смена цвета, материала, сезона итд.)

Возврат

По желанию покупателя, можно произвести полный возврат заказа. Почтовые расходы несет заказчик. Перечисление средств осуществляется на банковскую карту в течении 3х рабочих дней, после получения фабрикой возврата (Выплаты проводим на карту любого банка (или Р/с) кроме карт Монобанка.
При оплате частями возврата нет. Есть обмен на другой размер/модель, детали обговариваются с менеджером. Возврата нет для пар, которые изготавливались по индивидуальному заказу (смена цвета, материала, сезона итд.)

Сроки для обмена и возврата составляют 14 календарных дней с момента получения покупателем обуви. И производится только при условии, что обувь не была в использовании. Исключение — фабричный брак.

ВОЗВРАТА ОБУВИ С РОССИИ НЕТ!


Обмен/Возврат отправлять г. Николаев, Новая почта №10, 0637845178 Минаков Олег. После отправки необходимо сообщить номер ТТН менеджеру.